對于自創商譽和外購商譽來說，其構成要素在實質上是統一的，都是企業通過長期的經營活動所積累的超過其行業平均利潤的那部分。自創商譽和外購商譽的構成要素主要包括內部要素和外部要素，內部要素主要包括：人力要素、企業內部資源整合產生的效應；外部要素主要包括：企業與政府等國家機關的關系、企業與金融機構的關系、企業與供應商、銷售商、用戶之間的關系、企業與競爭者的關系、企業與社會公眾的關系等，各要素之間的關系。
(一)商譽構成的內部要素眾所周知，企業必須擁有各種各樣的資本才能發展，在企業內部的這些資本中，人力資本和物質資本一樣，發揮著舉足輕重的作用。物質資本只有在人的行為下才能產生主導性，才會產生各種結果，而企業內部的關系網絡是發生在日常經營活動中由于人們之間的各種作用導致的，各種資本尤其是人力資本與其他資本形成的整體性和統一性從而產生了更加額外的效果。由此可見，商譽內部的主要構成要素應該為人力資本和它的整體所帶來的額外收益。
1．人力要素人力要素主要包括兩大類，一類是管理人員，一類是核心員工。雖然每個企業都擁有眾多的資源，這些資源也可能是共享資源，又或者是獨享資源，比如：專利權。而企業僅僅依靠這種特定的某項資源是遠遠不夠的，還必須與管理人員相結合，才能夠把這些資源的優勢發揮的更加淋漓盡致，并且能夠指引企業的發展道路。人力資本論認為，如果生產過程中加入人力資本和其他資本等要素的投入，將會得到收益：新經濟增長理論認為，人力資本可以直接為生產獲得產出，更重要的是，它能夠使得其他要素的生產率也得到提高，并且也會增加產出。因此。人力資本是企業不可或缺的生產要素，人力資本發揮的作用也是意義重大的。
(1)管理人員管理人員是企業人力資本的核心。因為管理人員的成功管理能夠創造更多的超額剩余價值。他們的介入也能夠充分發掘企業各種資源的優勢，他們能夠積極，正面的指導企業對于各種資源的管理，選擇，使用和開發。超額剩余價值的主要來源也是優秀的管理者。而我國企業中，很多企業的不能擁有極強的競爭力的原因就是企業高層管理者的能力不夠，他們不能有效的通過組合資源而得到企業核心競爭力。而這種核心競爭力其實與企業商譽的性質具有高度的相似，管理人員行為的不同而使得相同環境下的各種企業產生的價值也不同。人力資本正是擴增了企業的整體價值，并且這種它是企業商譽的主要來源。這主要是因為，管理人員站在一定的高度上，使得企業各種資源要素得到有效發揮，使得勞動生產率的提高，擴大了市場，形成了更多的超額利潤，也就是商譽的源泉。
(2)核心員工核心員工是指那些企業核心崗位上，或者掌握著企業關鍵的核心技術和從事企業核心業務的工作的人員。核心員工也是企業的資本的重中之重，而企業想要在市場競爭中獲得優勢，必須要加強對核心員工的培養。核心員工對企業的意義在于：一方面，由于他們長期服務于企業，他們能夠與顧客建立良好的關系，并且能夠吸引更多的顧客；另一方面，他們能夠比普通的員工帶來更高的效益。而這種貢獻主要表現在：由于他們比起一般的員工的豐富經驗，更能夠得到顧客的信任，并且能夠帶來新的顧客；由于核心員工的存在，使得顧客習慣于購買這種滿意度較高的購買價值，從而企業也有了穩定的顧客群體，主要原因是由于顧客滿意度提升，他們互相宣傳企業產品和大力推薦此類服務，這也無形中給企業做了更加深入人心，值得相信的廣告宣傳；核心員工的工作效率能夠是的企業獲得更大的效益，主要是他們積極的工作態度和努力的工作程度所帶來的高效率。因此，核心員工也會對企業商譽有一個積極正面的影響，并且是商譽的構成要素之一。
2．企業內部資源整合產生的效應還有另外一種因素能夠影響企業的效益就是內部資源整合的效應。員工之間的協作是不能通過企業日常的會計進行和算的，在客觀存在的工作中，協作的方式不同，產生的效應也不同。員工之間積極，有效率的協作能夠使得企業提高經濟效益，并且產生正面的效果，它也有一定的價值，只是這種價值人們往往忽略，并且也無法包括在會計核算內。企業內部資源整合而形成的生產能力是一項沒有成本，并且能夠為企業帶來經濟效益。員工的努力勞動組合了各種個別資產，形成了這種能夠帶來收益的能力，而且，不同素質的員工和員工的不同組合又能帶來不同的整合價值，這也就是企業整體素質和效益千差萬別的原因。整合效應在企業中是相對獨立并且真實存在的，它也是企業獲得超額利潤的源泉，并且也是商譽的構成要素之一。
現代企業理論認為，企業經營和競爭能力是由于人力資本和物質資本之間的有機結合，它們也是企業契約的兩大主要的組成部分，給企業帶來進步空間。在企業的關系網絡中，是由于人力資本和各項資源整合效應所形成的各種相交叉的關系形成的，也就是企業維護組織績效和組織生存發展的企業內部社會資本。而企業是為了實現一定目標的有機組織，也是各種資源的整合體。而各部門之間的有效聯系，尤其是企業核心生產制造部門與其他部門之間的聯系決定了企業的績效。由于人際交往的存在，它超越了企業內部正式組織，能夠交換和組合企業內部各部門的資源，可以減少處理事務的管理成本，防止投機行為的產生。人際交往可以使得企業組織內部更加高效，有序的進行資源運用，也能夠減少更多的不穩定因素，提高組織的效率，而這種組織效率的提高，能使得企業獲得更多的超額利潤，也就是商譽價值的產生。企業各個部門之間的聯系網是由上下級的垂直層級和員工之間的水平層級相交織產生的，它們構成了企業內部的社會資本，也是企業發展的基礎與必備要素。這種聯系網也是企業商譽的影響因素。
許多學者對于商譽構成要素的觀點是：對于優秀員工的培訓、勞務關系、管理體系和團隊精神等。這些要素都是企業內部社會資本之一。由于內部社會資本是無形的，所以無法反映到企業的財務會計報表上。但是它是客觀存在的，是一種協同的力量，目前還沒有辦法確切的進行計量。
(二)商譽構成的外部要素．企業隨著全球化的加劇，企業和企業之間的聯系更加緊密了，而且形成了一個新的系統，它的意義不僅僅只是內部資源資本的單純結合，而更是一種綜合整體，與外界的組織也有著密不可分的聯系。陳勁，張方華，2002年指出“由于各種不同的原因，企業擁有的資源各不相同，具有異質性，這種異質性決定了企業之間的競爭力的差異。但是，隨著網絡組織的不斷發展，企業利用外部資源的能力也成了企業創造價值的重要來源。而企業商譽的外部構成要素是企業與外部組織之間形成的一種關系網絡，它也是企業外部的社會資本。而企業能從這種聯系之中促進其自身的發展，并且這些聯系也影響著企業的效益。目前，雖然某些聯系還無法依照一種標準來量化，但是它們是商譽的外部構成要素，并且對企業的商譽有深遠的影響。
1．企業與政府等國家機關的關系在當今的社會中，隨著經濟全球化的加劇，政府在經濟運行中起到宏觀調控的作用，并且能夠是的經濟又快又好的得到發展，所以說，企業與政府等國家機關的關系是所有外部關系中最重要的。由于社會供求的變化，政府采取的調節手段，和貨幣政策，并且制定相關的法律法規來規范企業的經營活動。政府依法對企業進行稅收，以及各方面進行管理，同時采取財政政策和貨幣政策來間接調節企業的經營規模、收入分配等方面，保證市場有序平穩的發展，并且實現了國家的經濟宏觀目標。并且政府能夠保證人民的利益，利用財政收入來為人民提供教育、醫療衛生等各種保障。
2．企業與金融機構的關系由于金融機構是企業外部籌資的一個非常重要、安全、信任度高的渠道。企業在各種經營活動中，都需要資金的支撐來進行運作。雖然企業所需的資本也可以來源于企業產生利潤，但是，金融機構對企業的籌資也起到非常重要的作用。
3．企業與供應商、銷售商、用戶之間的關系在當今信息化的時代中，企業免費獲得有關市場，供應商以及客戶的信息可以通過它們之間的合作關系來取得。這種社會聯系可以使得企業發掘出市場的需求、開拓新的市場、洞察產業發展趨勢以及獲得新的科學技術的相關資訊。企業想要不斷地進行發展和進步，就必須要進行信息的溝通交流，只要把握了新的信息命脈，就可以又快又準得把握住市場機會，對各種需求的變化做出反應，從而使得信息和技術的交流范圍擴大。顧客就是上帝。企業的生存發展都與顧客的需求和選擇有著密不可分的聯系的。因為顧客能夠帶動和促進企業的發展，而競爭力的實質就是顧客的選擇。
企業和顧客也存在著一致的利益，企業通過賣給顧客產品來獲得利潤，而顧客也通過購買企業的產品而獲得自身需要的滿足，形成雙贏的局面。所以，企業和顧客的關系不僅僅是依賴，而更是一種合作。菲利普．科特勒指出：“忠誠的顧客是企業最寶貴的財富。由于顧客的偏好和對企業的滿意程度，它決定了顧客的選擇，也決定了顧客對于企業是否能夠忠誠。企業的產品只有通過銷售才能獲利和提升公眾形象。而顧客也通過對于產品質量和服務態度來決定是否繼續選擇該企業。而這些都會對企業的商譽產生影響。而企業和供應商、銷售商之間的聯系主要是因為企業在經濟活動中，由供應商提供原材料，并且將商品銷售給分銷商。這種‘供應商——企業——分銷商一一最終顧客’的模式是多數企業目前最為普遍的模式。
而這種模式雖然能夠降低企業的收益，因為上游供應商和下游分銷商都會產生費用而使得企業成本增加，但是，它們之間卻有著一直的利益追求。因為一方面，從供應商的角度來說，供應商和企業的關系越密切，企業能夠獲得的優勢資源以及獲得的速度和在市場上的聲譽也就越高；另一方面，從分銷商的角度來說，零售商是企業在市場上的代理，是能夠感知企業產品是否受歡迎和是否成功打入市場的重要組織。而優秀的銷售渠道對于企業也有著至關重要的作用，因為它能夠使得企業更加具備競爭優勢，更快的占領市場，并且是現代企業的核心主線。供應商和銷售商是企業重要的外部環境和資源，它們之間建立的合作關系可以使得企業效率的大幅提升，并且可以使得企業更加安心的致力于對于新產品的開發和市場調研中，而這些也會使得企業滿足市場需求，并且獲得更大的利潤。
4．企業與競爭者的關系企業與同等地位企業之間的競爭關系其實就是企業外部的橫向關系。在如今這種現代化信息化發達的市場條件下，如果企業自身只是閉門造車，而不進行企業之間的橫向聯系，它將會出現多種資源，比如資金、人才、技術、信息和知識等的匱乏，這樣滿足不了企業所需要的多樣化。所以，企業與其競爭者之間應當形成某種關系網，來進行各種資源的互補以及有效的結合，這種關系網能夠傳播新技術，新信息和新知識，并且更能抵制由于技術不斷發展創新帶來的風險，和降低成本，從而使得企業更加具有優勢，使得其產品更快的打入市場。這也就是說企業和其競爭者不僅僅是單純的競爭關系，它們之間更能建立一種雙贏的局面，通過多次的合作，來獲得有效的知識、信息、新技術和資源，從而使得企業的穩步發展和實現企業既定的目標。它們之間可以通過各種合作來形成戰略的聯盟，從而降低費用和共同承擔經營風險來達到企業經營能力的提升。
5．企業與社會公眾的關系雖然長期以來，政府一直負責社會的公共事業管理工作，比如：撥款來建設社會的基礎設施與幫扶社會的弱勢群體等，但現如今，只是單純的依靠政府出面解決已經是力不從心了。隨著社會經濟的不斷發展，社會上出現的很多問題都難以僅僅依靠政府來處理了。而企業與社會公眾的關系主要表現在企業的社會責任感方面，企業積極參與社會活動，比如為了幫助一些需要幫助的人而舉辦或者參與公益性、贊助性或者慈善的活動，而這些活動的成功舉辦，一方面可以幫助政府減輕壓力，也拉進了與政府的關系，可以幫助他人改善與社會公眾的關系。另一方面，這些活動可以增強企業的聲譽，提升了企業的形象，擴大社會影響以及獲得各界的支持，無形中企業也打響了自己的品牌。而這些往往都是利大于弊，最終也就能夠獲得更高的商譽價值。
6．其他關系在其他關系中，最為重要的當屬與大學之間的密切聯系，而這種聯系也是企業的外部社會資本。因為隨著時代的進步和科技的發展，大學成為企業技術進步的依托，因為大學為企業可以培養高素質專業人才，并且他們能夠為企業創造更大的價值。而企業與大學所建立的合作關系，可以使得企業吸收先進科學技術成果，而企業擁有先進的科學技術的生產力來獲得更大的利潤。這些都對企業的商譽有很重要的影響。此外與媒體的關系也應當引起重視，因為媒體作為一種宣傳媒介，可以起到社會公眾的導向標，如果企業能夠與媒體合作而對企業自身的文化和業績進行宣傳和報道，則可以提高企業影響力和形象，導致商譽的提升。所以，本文認為不管是外購商譽還是自創商譽，都是由各方面的綜合配合和協作產生的，它以企業的員工和資產為基礎，并且是通過企業工作人員的協作和配置以及資源的作用整體而體現的企業的綜合價值。
