
(三)高級市場模式高級市場模式是目前國外很多大的集團或跨國公司所普遍采用的一種模式。高級市場模式有利于內部控制的加強,兼顧自身成本效益原則的同時,保障自身公司信息的安全性,并且在有能力的情況下,向外部客戶提供服務。高級市場模式兼顧了市場模式的特征,客戶存在更大的自主權,他們可以在現存的兩個以上的共享服務機構中進行選擇,如果他們認為內部服務機構的服務數量或者質量難以滿足需求,可以更換,甚至從外部購買自己所需要的服務。高級市場模式的目的是為了引入競爭,向客戶提供、推薦最有效率的供應商,供客戶進行決策選擇。(四)獨立經營模式獨立經營模式特征主要體現在獨立二字上,這時的共享服務中心已經開始作為一個獨立的經營實體來進行運作,它不僅向企業內部客戶提供產品和服務,而且同時還服務于外部客戶。該模式下的共享服務中心憑借其本行業的專業技能、技術及知識開始與第三方外部服務機構、主要的外部咨詢機構等展開完全競爭,同時服務收費也完全呈現市場化態勢,因此,其已經完全沒有來自于投資企業的先天庇護,開始創造穩定的利潤和收入,并且不斷提供服務與產品的升級或更新,以便吸引新客戶,維持老客戶,不斷發展壯大。目前來看,我國已經實施共享服務的集團公司使用這種模式的還很少,一般集中在國外的跨國公司、大型咨詢企業。綜上所述,我們將共享服務模式的特征整理如表1 所示。二、我國企業集團共享服務的切入點應定位于財務領域企業可以實施共享服務的領域或者說范圍有很多,例如,財務、會計、信息技術、法律事務、人力資源、行政等等。但從現實來看,中國的許多企業還是選擇了財務、會計領域作為切入點,率先實施共享服務。這是與中國企業集團公司管理的現狀水平相關的。目前來看,借助現代網絡通信技術,中國的許多大型集團公司已經實現了與成員單位財務數據體系的信息共享機制。它可以把企業集團所屬子公司的財務情況全部列入母公司的核算和管理中,有利于保證集團內部財務目標的協調一致,集中管控,大大減少了內部各成員單位的“內部人控制現象”,有利于投資方向的調整,使其能集中地進行戰略方向調整。有利于樹立集團公司的“整體利益觀”,實現利益的最大化。加之,我國企業內部控制的規范化是從企業會計控制開始的,因此,在多數中國企業中,財務會計業務往往是最為規范的,且流程化、標準化程度是最好的。這些已經具備的優勢恰恰和實施共享服務的基本條件要求是一致的,這種潛在的準備為財務領域率先實施共享服務創造了條件。另一方面,財務部門往往是企業中最讓員工覺得流程繁瑣的部門之一。因此,財務共享服務模式通過將易于標準化的財務業務進行流程再造與標準化,即將企業各業務單元某些重復性“分散式”的財務業務進行整合,并將其集中到財務共享服務中心進行統一處理,從而促使企業將有限的精力和資源專注于自身的核心業務,創建并保持長期競爭優勢,并達到降低成本、整合資源、提高效率、保證質量以及提高客戶滿意度的目的。財務共享服務凝聚了分散和集中的優越之處?,F實中,許多人對于財務共享服務與財務集中管理存在模糊的認識,認為二者是一回事。這是一種片面的認識,財務集中管理是把業務單元的部分財務工作集中合并到總部,讓總部更加有效管理控制子公司和業務部門的經營情況。但是,將非增值的會計核算處理、資金管理放到總部,增加了總部的行政運作壓力,簡單的職能合并不能有效地提高會計處理效率,不能聚焦于提供優質服務。財務共享服務中心則是將相對重復并且業務量較大的財務處理(例如報銷、應收應付、報表和資金) 納入完成。財務共享服務中心完全獨立于總部或業務部門,通常不設在企業總部,只是向總部或業務部門報告作業結果,實現由職能部門角色向服務型組織角色的轉換??傊攧占懈P注控制,而財務共享更關注成本節約與優化服務。如果將分散、集中、共享相比較,具體如圖1 所示。