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基于文化軟實力的會計師事務所發展關鍵探討

隨著全球經濟一體化和知識經濟的發展,經濟與文化的結合日益明顯,文化已成為構筑企業核心競爭力的重要組成部分。而會計師事務所是人合性、智合性組織,文化是看不見的軟件,是決定會計師事務所核心競爭力的基本前提。

第一,文化軟實力的內涵。文化作為一種管理方式滲透到企業的制度和所有人員的思想和靈魂之中。文化軟實力在會計師事務所做大做強中的作用不可低估。會計師事務所作為以會計師為主體的組織,除了要有一定的資金為基礎設施等“硬實力”外,關鍵的還是要有“文化軟實力”。文化軟實力是一種軟性力量,它可以以情感人,調動人的積極性;以文化人,形成凝聚力;以德服人,形成戰斗力。達到在市場競爭中“不戰而屈人之兵”的效果。文化軟實力指的是能夠超越他人的精神力量。對會計師事務所而言,文化軟實力包括事務所制度的吸引力、價值觀的感召力、領導人的感染力、人與人之間的親和力等。

第二,會計師事務所的文化軟實力。會計師事務所不同于一般企業,不是以財務資源的多少作為競爭力的標志。文化軟實力如水,看似柔弱,但能克剛。對我國會計師事務所而言,文化軟實力是指在繼承中華民族優秀文化傳統,借鑒國外會計師事務所文明成果的基礎上,在會計師事務所的領導帶領下,在會計師事務所事業發展中形成的。它必須有自己的核心價值體系,并得到大多數員工的認同,這樣才能形成文化的凝聚力、吸引力和感召力。會計師事務所是人合性、智合性組織,其生存、發展、壯大有別于傳統意義上企業的資本增值,其取決于有沒有一支思想素質高、專業水準高、業務能力強的執業團隊。因此注重智力資本和高級人才的培育,是事務所發展的前提。事務所的員工一般從事腦力勞動,其工作特點是看不見摸不著,勞動強度和質量更大程度上取決于人的自覺性和責任感。會計師事務所是一種特殊企業,是具有鮮明個體差別的專業人員聚集到一起,服務于社會,渴望實現各自價值的企業。對于這些從事復雜、無形的腦力勞動者,管理重點必須轉移到進行“自我控制”的軌道上來,就是說要注重滿足員工精神需求,并在價值觀方面取得共識,培育出共同的價值觀。對于這些人的管理,僅靠制度管理顯然是不行的,需要強化以人為本的文化管理。

第三,會計師務所的文化管理關鍵。會計事務所作為一種特殊的企業組織,其文化作為特定的管理理念應專指價值觀念為核心的企業價值體系以及由此決定的行為方式。這些價值體系和行為方式滲透并體現在企業的一切經營管理活動中,構成企業的精神支柱,形成企業的慣例、傳統。它雖然決定于企業的物質文化,但它以一種無形的力量蘊藏于員工的思想和行為之中,又作為一種氛圍籠罩著整個企業,它雖不以實物形態存在,卻無時無刻都存在于企業管理之中。因此可以認為,會計師事務所文化指在一定的社會大文化環境影響下,經過管理人員的長期倡導和全體員工的積極認同,實踐與創造所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規范、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統和習慣的總和,因此筆者認為會計事務所的文化管理,是依據事務所文化發展的規律,對事務所文化規劃、組織與控制的過程。它是一種新的管理方式,代表了事務所管理方式變革的方向。

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