一、發(fā)揮參謀助手作用，增強主動性
發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用，是實現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化的重要環(huán)節(jié)和前提。主要體現(xiàn)在四個方面：一是為各級部門及時、準(zhǔn)確、全面地提供信息；二是圍繞企業(yè)的中心工作組織調(diào)查研究；三是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖做好重要文稿的起草工作；四是就重大的處理提出對策性建議。
一是決策建議要想大事、謀全局。辦公室要緊緊圍繞企業(yè)中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，準(zhǔn)確站位，超前思考。要善于從領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考、策劃和處理問題，努力與企業(yè)中心工作合拍共振。既要做到“參之有道”，提出具有較高的政策理論水平的建議，又要做到“謀之有方”，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，還要做到“言之及時”，增強建言獻策的主動性和預(yù)見性。在決策參謀過程中，既要“沉得下去”抓具體、抓落實，又要“跳得出來”謀大局、謀宏觀，還要在找準(zhǔn)上級方針政策與本單位、本部門工作實際的“結(jié)合點”上下功夫、做文章論文下載。
二是文稿起草要有思想、出精品。文字綜合材料是發(fā)揮辦公室系統(tǒng)參謀助手作用的重要載體，文稿質(zhì)量是衡量辦公室政務(wù)服務(wù)水平的重要標(biāo)尺。文稿起草要堅持以領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和工作指導(dǎo)性為原則，正確傳達上級指示精神，準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，如實反映基層真實情況。在文稿起草中，要多出創(chuàng)新的思想，多謀創(chuàng)新的辦法，多提創(chuàng)新的對策，做到用活躍的形式反映真實的情況，用簡短的篇幅容納豐富的內(nèi)容，用樸實的語言表達深刻的道理。同時，要認(rèn)真做好機關(guān)公文的辦理和制發(fā)工作，嚴(yán)把政策關(guān)、校核關(guān)、文字關(guān)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、快捷。
三是信息服務(wù)要重分量、講質(zhì)量。信息工作的著力點是讓領(lǐng)導(dǎo)掌握真實情況，為決策打基礎(chǔ)。要圍繞企業(yè)中心工作，關(guān)注社會熱點難點問題，善于在調(diào)查研究中挖掘深度信息，在基層工作簡報中概括經(jīng)驗信息，在新聞媒體上收集有關(guān)信息，從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題中篩選建議信息，從基層員工的所想所盼中捕捉獻計獻策信息，做到更新、更快、更實、更有針對性，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供更多有價值、有見地、有份量的決策信息。
四是調(diào)查研究要抓重點、見成果。從總體上講，開展調(diào)查研究、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，既是當(dāng)前辦公室工作的一個薄弱環(huán)節(jié)，也是提高參謀服務(wù)水平的一個突破口。辦公室要大興調(diào)查研究之風(fēng)，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展大局、領(lǐng)導(dǎo)和員工普遍關(guān)注的熱點難點問題，深入基層，貼進一線，有針對性地選擇一批課題開展調(diào)查研究，力爭使更多的調(diào)研建議轉(zhuǎn)化為公司的決策參考，轉(zhuǎn)化為推動公司發(fā)展的實際成果。
二、發(fā)揮督促檢查作用，注重實效性
督促檢查是推動決策落實的重要手段，也是辦公室工作的一項重要職能。辦公室的督促檢查作用，主要體現(xiàn)在協(xié)助各級各部門確保企業(yè)決策的貫徹執(zhí)行。主要任務(wù)有三項，即圍繞企業(yè)的重大決策、重要工作部署重點查辦；對領(lǐng)導(dǎo)同志批示和交辦事項專項查辦；抓住社會反映較多和群眾反映強烈的問題主動查辦。
一是要緊扣中心，突出重點。督查工作的范圍很廣，大到重量決策，小到領(lǐng)導(dǎo)的具體批示，都可以作為督查工作的內(nèi)容，任務(wù)十分繁重。在這種情況下，辦公室如果面面俱到，就不會收到效果。因此督查工作一定要圍繞中心工作來開展，把主要力量放在促進重大決策的領(lǐng)導(dǎo)重要批示的貫徹落實上。在實際工作中，只有善于抓住主要矛盾，才能起到“牽一發(fā)而動全身”的效果。要把事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題和職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為督查的重點，通過對這些問題的督促檢查，突破障礙、消除梗阻，促進問題的及時解決，推動決策的順利實施。
二是盡職盡責(zé)，有查必果。辦公室的督查工作是根據(jù)組織授權(quán)進行的，必須盡職盡責(zé)抓落實，做到有查必果，有果必報。辦公室要圍繞中心和不同時期的重大決策和重要部署，開展督促檢查工作，通過階段性重點工作的落實，保證中心任務(wù)的完成，推動全局工作的發(fā)展。要充分發(fā)揮自身的督查工作職能，建立跟蹤督查抓落實的工作機制，把注重實效性作為提高督查工作質(zhì)量的重點來抓，保證事事有回音，件件有著落，真正做到“議而決，決而行”。
三是要改進方法，注重實效。督查工作是一項落實性工作，是針對工作中存在的政令不暢通、工作不落實提出來的。這一性質(zhì)決定了督查工作必須十分注重實效，保證質(zhì)量。辦公室要有務(wù)實、求實的思想作風(fēng)和認(rèn)真、扎實的工作態(tài)度，探索行之有效的工作方法。要適應(yīng)形勢的發(fā)展，積極探索新形勢下做好督查工作的新機制和新方法，把督促檢查與調(diào)查研究結(jié)合起來，把督查的過程作為發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，作為統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)矛盾的過程，作為加快實施、促進落實的過程，為推動決策落實發(fā)揮更加積極的作用。
三、發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用，把握全局性
協(xié)調(diào)綜合是辦公室的一項基本職能，也是保證兩級機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的客觀要求，是貫穿辦公室工作各方面的一項重要任務(wù)。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置，工作千頭萬緒，涉及方方面面。搞好協(xié)調(diào)綜合工作，對于辦公室職能的有效發(fā)揮起著非常重要的作用。
一是要充分發(fā)揮樞紐作用。要通過辦公室這個運轉(zhuǎn)樞紐，切實做好全局性的協(xié)調(diào)工作，促使上上下下圍繞中心、方方面面形成合力，同向運轉(zhuǎn)，協(xié)力推進。要通過辦文、辦會、辦事等日常工作的高效運行，及時向基層和部門傳達企業(yè)的工作意圖，使企業(yè)的決策部署得以迅速貫徹落實；要通過加強與基層和部門的聯(lián)系溝通，不斷了解新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、把握新動向，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)深化決策，推動工作。
