一、 企業(yè)管理文化的基本內(nèi)涵
（一）含義
企業(yè)管理文化的內(nèi)涵是，經(jīng)營者在企業(yè)發(fā)展的歷史過程中，所創(chuàng)造的管理方法而帶來的物質(zhì)財富和精神財富的總和。人類主宰了地球，不斷從野蠻向理智→文明→高度文明邁進，這就是發(fā)展。促進這一發(fā)展的最基本的要素是管理。管理是人類自己的一種實踐活動。人與人之間有各種復雜的感情聯(lián)系。要維系管理過程中人與人之間的關(guān)系，不僅依賴于各種管理標準，制度章程和守則。而且取決于人們在管理活動中所特有的信仰、觀念、作風和習慣。在一個組織的團隊中，這些特定的信仰、觀念等因素，在某些情況下比規(guī)章制度、命令更重要。在上世紀70年代的管理學研究中，美國一些學者通過對東西方管理的比較分析后發(fā)現(xiàn)，管理文化是導致日本企業(yè)不斷再發(fā)展的主導性因素論文下載。
企業(yè)管理文化＝團隊文化+管理知識+普及層次+應用效能
如何真正地掌握管理知識;如何讓你的團隊都能接受管理、參與管理;最后，讓你的管理思想得到應用，給企業(yè)帶來豐厚的利潤。這就是我們所說的管理文化的含義。從基本意義上講，管理文化是管理者在從事管理活動時所特有的價值觀念和心理習慣以及反映這些觀念、習慣的管理風格、行為特點等文化傾向。
就是說，管理者的意識和觀念它來自管理主體和管理客體所組成的組織系統(tǒng)管理活動的實踐。管理文化來自實踐，又指導實踐。因此，管理者總是要設(shè)法把這種來自實踐的意識和觀念滲透到組織員工的思想和行動中，以促進管理目標的實現(xiàn)。這時，管理文化便成為該組織的文化，管理者把它作為一種重要的管理手段，員工們則把它作為自身行為選擇的重要依據(jù)。可見，管理文化與組織文化不過是對同一問題的不同角度的觀察而已。因此，也可以把管理文化解釋為一個組織體的員工所共同持有的價值觀念、行為規(guī)范和習慣。它表明該組織對外交往和處理內(nèi)部問題的基本態(tài)度。在現(xiàn)代工商管理領(lǐng)域廣為流傳的“經(jīng)營理念”、“經(jīng)營信條”、“團隊精神”“企業(yè)文化”等，都是對管理文化或組織文化的不同表述。
（二）內(nèi)容
從企業(yè)管理文化的概念分析中可以看出，管理文化的內(nèi)容一般包括如下幾個方面:一是價值觀念。這是組織的主管人員與職工追求的目標和分辨事物好壞、美丑、是非的標準。這里的目標不是指組織活動的物質(zhì)成果，而是激勵組織員工為之奮斗的信仰和精神，是組織員工行為選擇的依據(jù)；二是管理規(guī)范。它是組織員工辦事的準則和習慣。這些規(guī)范，既包括組織中一些成文的規(guī)章制度，又包括不成文的傳統(tǒng)習慣；三是競爭意識。是體現(xiàn)員工參與社會活動的一種積極向上、勇往直前的拼搏精神和用科學、理智、文明的行為熔人世界的市場經(jīng)濟中；四是服務質(zhì)量。任何行業(yè)都是在為社會服務，作為企業(yè)的經(jīng)營者一定要重視服務的基本元素，不斷提高員工的管理文化水平；五是文化載體。指組織中能夠承載管理文化的一切手段。如組織中的宣傳工具、文化環(huán)境及表明組織文化特質(zhì)的一切物質(zhì)設(shè)施等；六是員工作風。特別是主管者和模范人物的作風，包括他們的事業(yè)心、行動風格和獻身精神的范例等。價值觀不是空間的東西，它是通過員工作風和范例體現(xiàn)出來并在組織中延續(xù)下去的。
二、企業(yè)管理文化的發(fā)展途徑
通過多年的實踐和理論探討， 筆者認為培養(yǎng)管理文化主要有以下幾條途徑:
(一)尋求優(yōu)勢。就是對已經(jīng)存在的處于萌芽狀態(tài)的文化進行分析、總結(jié)、概括，從中挖掘出有利于發(fā)揮特長的、有利于激勵員工奮進的那些傳統(tǒng)作風和行為方式，經(jīng)加工整理后，用富于哲理性的、簡潔明快、便于記憶的語言表達出來。采取這種途徑培養(yǎng)再發(fā)展中的管理文化，往往可以很快在員工心目中扎根，很快在顧客心目中形成信譽；
(二)輿論宣傳。利用各種輿論工具和教育手段，疏通各種宣傳教育渠道，大力宣傳再發(fā)展中的管理文化，特別是那些屬于心態(tài)文化范疇的東西，造成一種強烈的輿論環(huán)境；
(三)目標激勵。目標具有強大的激勵作用。當員工認識到戰(zhàn)略目標的價值時，就會激發(fā)向上的前進動力，堅定意志，并為實現(xiàn)目標付出最大的努力。因此，培養(yǎng)再發(fā)展中的管理文化要同目標緊密結(jié)合起來，原“朝重”廠長王亞忱說:“目標要有魔力”。這種魔力體現(xiàn)在，要實現(xiàn)這個目標，既為集體爭得榮譽，又便個人具有看得見的利益。當然，目標的確定應具有可行性，不能搞成毫無意義的空談和虛無縹緲，要尊重實際，從實際出發(fā)，腳踏實地；
(四)管理者垂范。企業(yè)管理者在管理文化建設(shè)中起示范作用。他們既是管理文化的積極倡導者，又必須成為管理文化最徹底的實踐家。一個組織或企業(yè)，形成一種什么樣的管理文化，與管理者的關(guān)系密切。優(yōu)秀的文化往往刻有管理者風格的強烈印記，員工的行為習慣也往往反映著管理者的習慣與作風。所以再發(fā)展中的管理文化能否深入人心，在很大程度上取決于管理者本人是否身體力行，親自實踐，取決于管理者在員工心目中的威望。
(五)典型啟迪。管理文化中有許多東西(諸如價值觀念、信念等)是無形的。為了使員工從無形中感到有形，從抽象中把握具體，可以采取樹立典型人物、典型事例的形式，使企業(yè)的管理文化具有可信性和感召力。我們常說:榜樣的力量是無窮的，道理就在于此。榜樣有一種強大的輻射力，可以使人產(chǎn)生敬愛感，能吸引人、引導人去摹仿。大慶的鐵人精神就是大慶精神的縮影。
(六)感情投資。投資是一項基本活動，我們不僅要注意設(shè)備投資這種固定資產(chǎn)的基本投資，更應注重人的感情投資。日本有些企業(yè)家說 人是有感情的，感情也可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。要辦好企業(yè)，就要下大本錢進行“感情投資”。
