中央第十六屆第六次全會通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確指出：社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性。單位內部的和諧人際環境是構建和諧社會的重要組成部分，是構建和諧社會的示范區，同時也是單位整體素質的體現。而和諧的人際關系是單位和諧的基礎，建立積極、健康、符合和諧單位發展需求的人際關系已顯得尤為重要。
單位內部的和諧人際環境是指在單位內部構建起來的和睦、協調、融洽、有序的人與人之間的關系，為干部職工提供一個安心、舒心、暖心的工作環境。營造和諧的工作氛圍，有利于形成團結互助、平等友愛、融洽和諧的人際環境，形成一個具有合力的群體，使單位充滿生機和活力。作為審計干部，一生中最長、最寶貴的時間都是在單位與領導、同事度過的。工作中存在著同事關系、上下級關系、朋友關系等，只有在和諧的氛圍下，才能充分調動各自的積極性，為完成好各項工作提供強大的動力和支持。
如何能更好地營造審計機關內部和諧的人際關系，筆者認為需要把握好以下幾點：
一、單位領導以機關管理的“政通”來實現人員之間的“人和”
于丹《論語心得》中引用了一句“民無信不立”，意思是“最可怕的是國民對這個國家失去信仰以后的崩潰和渙散”，換做一個單位也是如此。古人也用“政通人和”來形容社會和諧，它告訴我們，要想達到人和，必須要實現政通，政通則民順，民順則社會和諧。作為審計機關領導要以實現政通求人和的目的來樹立“信”，來著力營造團結友愛、誠實和諧的單位人際關系。
一要堅持以人為本的管理理念，統籌各方利益平衡。堅持“以人為本”，就是在考慮審計事業發展和工作實際中，要把同志們的利益擺到重要的位置。審計工作是要堅持依法行政，堅決執行上級的政令，但也不能只看上，不顧下；只求領導滿意，不管群眾如何。在廣大審計人員辛勤工作的同時，領導要多為他們想想，心中時刻裝著群眾，關心他們的工作、生活、成長、進步。在做出每一項重大決策時要把同志們的利益放在重要位置，以群眾滿意不滿意，高興不高興，認可不認可作為衡量的尺子。要統籌機關各個方面的利益平衡，讓各個層面上的人員各得其所，都感受到黨組的人文關懷，身心愉悅的投人到工作中去。只有如此，和諧審計機關建設才會就有扎實的群眾基礎。
二要營造公平的工作、發展環境。和諧社會是一個公平的社會，和諧的一個重要基礎，是各種政治和經濟利益在全體社會成員之間合理而平等的分配。和諧的單位人際關系來自于單位內部公平的工作、發展環境。如果審計機關不能建立公平的人才考評、選拔、用人機制，公平的目標考核機制，公平的經濟利益分配機制；不能為廣大干部各方面的發展搭建好平臺；不能公正去看待、使用干部，領導與同志之間，同志相互之間矛盾重重，和諧單位建設就無從談起。
三營造民主的氛圍。民意的和諧是社會和諧之靈魂，同樣的，沒有民意的順暢表達，上下之間的矛盾得不到解決，關系就會越來越不協調，就不可能有和諧的機關。因此，單位領導要為同志們反映思想、表達意愿搭建起溝通、交流的平臺。要充分尊重廣大同志們的主人翁地位，尊重廣大民主權利，尊重并維護同志們對機關重大事項的知情權、參與權、意志表達權及民主監督權，在民主得到充分發揚的基礎上，才能使單位各方面積極因素得到廣泛調動。
二、倡導同志之間公平、寬容、簡單、互利的人際關系
（一）公平。無論在任何領域，每個人都希望得到別人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重別人。要保持一個公平的心態，在交往的過程中，人人都是平等的，如果采取輕視的態度、居高臨下，是難以形成良好的人際關系的。
（二）寬容。我們對很多東西的理解在無形中都會加上自己的主觀判斷，所以才導致誤解的發生。當誤解發生時，能設身處地地為別人著想，換位思考，能夠最大限度地理解別人，保持一個寬容的心態非常重要。
（三）簡單。人際關系應該簡單化，每個人之所以工作，最簡單直接的目的就是掙錢養家糊口，看淡了名利紛爭，也就拋開了那些恩恩怨怨。其實同志之間相處是一種緣分，人際關系越簡單越好，這樣每個人不必耗費很多精力協調、處理關系。那些人際關系復雜的單位，必定是不和諧的。
（四）互利可持續發展。和諧單位的人際關系應該是互利，可持續發展的。任何一個好的關系都是雙方受益，如果一方長期受損，這種關系是長久不了。以自我為中心和自私都會妨礙人際關系。只為自己著想而不為他人考慮，只看重眼前的利益，而不考慮長遠的利益，這些都是目光短淺的表現。
三、審計人員需要加強自身修養，提高與人和諧相處的能力
審計人員之間因個人的性格、知識、思維、利益方式等方面的差異，在工作中不可避免的產生矛盾和不和諧，良好人際關系的建立需要大家不斷地提高自己的修養，提高與人和諧相處的能力。我們不妨從以下幾個方面做些嘗試：
（一）學會欣賞別人。現在的社會中真正欣賞別人的少了，自我欣賞的倒是多了。他人有了長處，視而不見，自已有了長處到處宣揚，這已經成為一種風氣。于丹《論語心得》中講過“一個人的視力本有兩種功能：一個是向外去，無限寬廣地拓寬世界；另一個是向內來，無限深刻地去發現內心。”其實欣賞別人，可以使自己的人格變得高尚，可以讓人與人之間定會多一份融洽，少一點隔閡。
（二）學會肯定別人。我們在潛意識里都渴望得到別人的肯定，由此及彼，別人也渴望我們的肯定。肯定別人時我們要注意：一是要真誠不虛偽；二是要對事不對人；三是要注意場合、分寸，不能濫用。
（三）學會批評別人。我們都不喜歡被批評，如果你一味的指責別人，除了招來別人的厭惡和不滿外，將一無所獲。但是，如果能夠讓對方感覺到你是來幫助他糾正錯誤、解決問題的，批評就會獲得成功。批評要注意方法：一是盡量不要當著其他人的面批評別人；二是不要一上來就開始發“牢騷”，要先創造一個盡可能和諧的氣氛；三是批評時一定要針對事情本身，不要針對人；四是幫助他要找到解決問題的辦法。
（四）學會與人溝通。在同一個單位工作，同事之間難免會產生矛盾、隔閡，要冷靜處理同事之間的沖突，有效的溝通至關重要。溝通要講究原則和技巧：一是坦白的講出來你內心的感受、想法和期望，但絕對不是責備、抱怨和攻擊；二是要互相尊重，只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通；三是不說不該說的話，絕不口出惡言；四是情緒中不要溝通，情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，很容易因沖動而失去理性；五是理性的溝通，不理性只會帶來爭執，不可能有好結果；六是勇于承認錯誤，說對不起，可解凍、改善與轉化溝通的問題。
（五）學會換位思考。學會換位思考，很多想不通的矛盾就可化解。如果一件事情你走到極致都走不出牛角尖，就站在對方的位置想一想，或許你會馬上改變自己一些偏執的東西，形成一個良性循環。通過換位思考，可以讓我們突破固有的思考習慣，可以讓我們了解別人的心理需求，可以讓我們揣摩到對方的心理，可以讓我們欣賞到他人優點，可以讓領導贏得下屬的擁護、下屬得到上級的器重。（作者：湖北省襄樊市襄陽區審計局 李衛華）
