在戰(zhàn)略日益同質(zhì)化的今天，企業(yè)越來越注重品牌建設，其中雇主品牌已成為企業(yè)的新競爭力。當企業(yè)擁有最佳雇主品牌之時，他就能降低招聘成本和員工流失成本，并能提高企業(yè)美譽度和生產(chǎn)效率，最終使企業(yè)的各個方面都能持續(xù)健康發(fā)展。
在經(jīng)濟全球化的今天，跨國企業(yè)在全球競爭中的國別烙印開始變得越來越不明顯，而它們的競爭優(yōu)勢則凸顯出來。它們先進的管理經(jīng)驗已成功地融合進不同地域、不同文化中去。同時，“有力的領導”被看做組織成長、變革和再生最重要的因素之一。但遺憾的是全球?qū)︻I導力的需求遠遠超過了它的供應能力，這也使得許多企業(yè)難以適應當今企業(yè)競爭加劇的時代。
作為一個職員，更看重誰能提供一個適合自己發(fā)展的工作環(huán)境。因此，能夠提供薪酬上的優(yōu)勢、民主的環(huán)境、一定的發(fā)展空間、人性化管理的雇主自然最有競爭力。現(xiàn)今，企業(yè)怎樣才能找到并留住優(yōu)秀人才便成為企業(yè)亟待解決的問題。
“今后，我們將不再‘尋找工作’，而是要‘尋找雇主’。”倫敦商學院教授查爾斯·漢迪認為，如果企業(yè)是“最佳雇主”，那么其良好的雇主品牌就能使企業(yè)在自身的領域更出色，能讓關鍵人才不易被高薪挖走，同時也能吸引更多的同業(yè)優(yōu)秀人才。
雇主品牌是潛力股
不只是在中國，在所有地區(qū)，雇主品牌都是一個新的概念。那么，什么是雇主品牌呢？
加拿大知名人力資源專家蘇珊·希爾維曼曾作過一個有關職場環(huán)境的調(diào)查。其中一位20多歲的被調(diào)查者認為，他理想中的雇主應該是“給我一個充滿創(chuàng)造力的環(huán)境，在那里，我有做出自己決定的自由。”
其實，雇主品牌就像產(chǎn)品品牌一樣，是指在人力資源市場上，公司給潛在雇員一個什么樣的形象。華信惠悅公司對雇主品牌的定義就包含了內(nèi)外兩方面的內(nèi)容。他認為雇主品牌是雇主在人力資源市場上的定位，并和企業(yè)品牌保持一致。外部，在潛在的雇員中樹立品牌，使他們愿意到公司來工作，為公司樹立最佳工作場所的形象；內(nèi)部，在現(xiàn)有的員工中樹立品牌。它是公司對雇員作出的某種承諾。它不僅體現(xiàn)了公司和雇員之間所建立的關系，還體現(xiàn)了公司為現(xiàn)有員工和潛在員工所提供的工作經(jīng)歷。雇主品牌由五個部分組成：人才形象、CEO形象、管理制度、企業(yè)文化環(huán)境、公民形象。
通俗一點理解就是，當我們在購買商品時，通常都會選擇那些我們熟悉和信得過的品牌。同樣道理，當精英人才在選擇應聘公司時，肯定也會選擇那些他們認為有名氣、工資高、待遇好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓荆簿褪枪椭髌放菩蜗罅己玫墓尽?
企業(yè)越來越重視品牌建設，但目前大家比較關心的都是產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌或者服務品牌，這些品牌對顧客或消費者而言，不僅代表優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、完善的服務與品質(zhì)保障，也代表著消費者從品牌中獲得的價值認同，同時還代表著產(chǎn)品可以獲得較高的利潤。從某種意義上講，一個企業(yè)最佳雇主品牌也是基于一個企業(yè)的產(chǎn)品品牌，產(chǎn)品品牌本身也是最佳雇主品牌的基礎。因此，最佳雇主品牌也具有自身的特征。
在天基人才網(wǎng)主編秦帥超看來，首先最佳雇主應該具備一定的個人魅力，具備一定的膽識、魄力。企業(yè)領導人可以成為企業(yè)最佳雇主品牌的形象代表，因為企業(yè)領導人在業(yè)界發(fā)表的觀點處于領先地位，這是創(chuàng)建最佳雇主品牌過程中不可替代的作用。
其次，具有獨特的企業(yè)文化與人力資源系統(tǒng)且關注人力資源系統(tǒng)的構建。“企業(yè)應有以業(yè)務為導向的文化，而不是以關系為導向的文化，且員工的考核是以業(yè)績?yōu)橹鳎總€人都知道自己要做什么，能夠得到什么，對誰負責。”力行合德（北京）企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理王建國對最佳雇主的企業(yè)文化解釋道。
要塑造最佳雇主品牌，人力資源工作就需要從企業(yè)的后臺走向前臺。安德魯·卡耐基曾說過：“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠。”因此，對于一個重視雇主品牌的企業(yè)，人力資源工作需要從戰(zhàn)略的高度重視企業(yè)在現(xiàn)有員工和潛在員工心目中的印象和評價，同時要接受雇員和社會的監(jiān)督，并依照這些印象來調(diào)整人力資源的管理體系。所以，在戰(zhàn)略層面上，企業(yè)需要將人力資源戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)經(jīng)營過程的方方面面，旗幟鮮明地強調(diào)人力資源，真正將人作為一種資源來經(jīng)營。
再次，產(chǎn)品服務在業(yè)界具有非常深遠的知名度和美譽度。除此之外，王建國還認為最佳雇主的盈利狀況應該處于業(yè)界的平均水平以上，有一個明確的戰(zhàn)略目標和共同愿景的同時，還應有市場發(fā)展的潛力。
雇主品牌如同企業(yè)品牌
當一個企業(yè)在擁有產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌的同時，再擁有最佳雇主品牌，那么企業(yè)的直接回報將是非常可觀的。
首先，可提高組織美譽度，降低招聘成本甚至薪酬成本，并增加企業(yè)的無形資產(chǎn)。雇主品牌作為企業(yè)品牌的一部分，很多求職者往往也是雇主“產(chǎn)品”的消費者，雇主品牌效應在人力資源市場乃至產(chǎn)品市場上都是一個寶貴的無形資產(chǎn)。
秦帥超認為，在人力資源市場，始終是一種雙向的選擇，雇主品牌幫助組織在人才市場上宣傳組織的文化和價值觀，并提供了遴選人才的標準，保證組織“空降”到符合組織價值觀的有經(jīng)驗的人才。
因此，企業(yè)應把最佳雇主品牌作為一個企業(yè)長期戰(zhàn)略來經(jīng)營。
其次，增強員工忠誠度，降低員工流失帶來的成本，提高生產(chǎn)效率。華信惠悅公司長期研究發(fā)現(xiàn)，一位初、中級員工流失帶來的成本是其年薪的0.5～1.5倍，而中高級人才流失的成本為其年薪的2.5倍甚至更多。員工的忠誠和獻身精神往往伴隨生產(chǎn)效率而提高，雇主品牌強調(diào)的價值觀也會幫助員工找到忠于雇主并持久的理由。這將為人力資本價值提升提供更大空間。其中，人才在最佳雇主品牌企業(yè)里工作過，將來即使流動，企業(yè)的價值也會增加。
現(xiàn)今，企業(yè)人才競爭的關鍵在于能否構建一個激活人才，使人才在企業(yè)當中成長和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。這種生態(tài)環(huán)境會造就一個企業(yè)的人才聚合能力及人才的整體競爭能力。“最佳雇主品牌在企業(yè)的人才競爭上將形成人才競爭的差異化優(yōu)勢，并提高企業(yè)的人才競爭能力。”中國人民大學勞動人事學院教授彭劍鋒認為，這樣的企業(yè)也將成為優(yōu)秀人才的蓄水池。《財富》每年針對美國企業(yè)經(jīng)營者進行“最讓人尊崇的公司”評選調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，像沃爾百貨、微軟、戴爾等公司因擁有良好的雇主品牌形象，進而吸引與留住理念相同的人才。
