
管理科學的發展表明,現代人力資源管理在企業管理領域成就突出,同時以企業家精神改造政府部門、建立企業型政府也成為學術界的一種潮流。但政府和企業畢竟是兩種類型的機構組織,二者之間存在界限:前者是公共機關,后者是經濟部門。企業的動力通常來自競爭,政府則來自種種壟斷;企業領導者的行為動機是獲取利潤,政府領導者的行為動機是連選連任;企業的大部分收入來自其顧客,而政府的大部分收入則來自其納稅人。這一切決定公共部門與私人部門在人力資源管理方面必然存在區別。
一、價值取向差異使管理目標不同
公共部門管理追求的是公共利益,政府以公眾委托人身份提供公共產品,對政府行政人員的管理是為了最大化的為社會利益服務,而私營機構則多是贏利單位,追求效率、效益是它基本的價值取向。公共部門的財政來源是稅收,這決定其工作人員的行為要對公共利益負責,而企業只需對領導者利益、企業自身利益負責就夠了。因此,公共部門的人力資源管理必須考慮政治價值,企業人力資源管理首先考慮的不是政治回應性與社會公平,而是經濟生活中的交換與回報,人力資源管理則主要考慮的是誰進入企業的這些職位將最有利于企業的發展。政府系統的人力資源管理部門必須注意其透明化程度、公眾的接受程度,必然面向社會,承受社會的壓力,而企業人力資源管理部門只聽命于領導者,領導者完全可以決定員工的任命與使用,對員工的需要通過專業化的工作分析獲得,并通過職位說明書及培訓計劃等充分展現出來,錄用和解雇員工時較少考慮外部壓力,政治責任與社會責任的相對缺失。企業的管理活動服從于其決策層的意志,無須對社會公眾公開,其操作過程也是經常隱蔽不公開的。
二、管理對象行為取向的不同
在公共部門中工作的員工,其行為有一種保守趨向,傾向于明哲保身,不求有功,但求無過、好自為之的心態;在企業組織中的員工更加趨向于要富有創造性,這與公共部門組織強調穩定性有關。作為政府系統的人力資源管理部門必須能從根本上保障政府運作的穩定,進而維護社會的穩定,這是政府人力資源管理須遵守的基本價值取向。公共部門的組織成員要受更多規章制度的限制,強調嚴格遵守規則,勢必使成員或多或少地變得墨守成規和強求一致,組織成員的工作具有更多“非人性化”的特征,行政人員多半帶有官的味道,人們的著眼點在于其行為是否符合規范而不是其什么行為能給組織帶來最大的貢獻。
可以說理性官僚制的弊端在行政組織比在企業組織體現得更加明顯,帕金森效應更容易在公共部門中發揮作用,這也可以說是現代人力資源管理制度難以在公共部門建立的原因。在以工作成果或工作目標導向的私人組織中帕金森定律是不會發生作用的,私人企業部門以“效率”為首要追求目標,對利益追求的永恒性,使得私營部門成為最具創新精神的部門。只有以行為為導向,人們才會不惜成本、代價去創造事情。試想,如果一個部門的領導對利潤負責,對成本負責,他怎么會找兩個助手去做毫無意義的事呢?
三、公共部門與私人部門對員工任職資格的要求差異
前面一點強調作為載體的公共部門與私人部門組織本身特點對人力資源的影響,這一點區別則是由于公共部門本身的政治性決定的。作為行政部門總是不可避免的和政治聯系在一起的,行政與政治是不可能完全分離的。當前公共部門政府公務員招考信息對應聘人員任職資格中公務員對憲法及法律以及對黨和國家所具備的忠誠,是制度化的要求。公務員的道德素質被排在前面,能力素質一般包括知識、技能和行政職業能力。在當前的情況下,對于公務員的績效管理實際上并不是政府的第一目標,盡管口頭上很多政府都將之稱作第一目標。
在私人部門,雇主首先要求雇員具備必要的專業能力。專業能力是指對專業的熟悉程度,處理專門業務的技巧和能力。對于下屬的道德素質要求相對要淡化一些,雇主們還希望員工更具有創造力,這意味著雇員可能帶來更高的效率和更多的財富。當然這并不意味著私人部門完全忽視員工的道德素養,只是道德素質考察的困難使企業領導更加注重可以量化的指標如專業能力方面。在私人部門,雇主以雇員是否損害雇主的根本利益為第一道德標準。一個有能力但道德水準一般的人,有時是能被雇主容忍的。一般說來,私人部門的領導們不會對雇員提出過多的道德要求。