一、發展會計電算化咨詢的必要性
在中國加入WTO后，我國將向國外開放會計市場，國外的會計軟件和會計咨詢公司將被獲準進入中國市場，這將對國內的會計軟件公司的發展帶來極大的挑戰。如果說，國內公司的會計電算化軟件與國外產品相比，在某些方面如本地化等有自己的優勢，而在專業化的會計電算化咨詢方面，則幾乎是空白。從國際上看，國外在會計、企業管理等方面，都有獨立于軟件公司的咨詢公司、會計師事務所等機構專門從事相關的咨詢業務；而國內的會計師事務所由于人員結構等問題，基本上沒有開展相關的咨詢業務。其實，在我國從事會計電算化和信息系統咨詢是非常有前途的。
1、企業需要。經過十多年的努力，國內企業會計電算化的普及程度已比較高，大多數企業已使用了至少一種會計軟件。目前國內企業面臨的任務不僅僅是怎樣搞好會計核算，而是怎樣根據財務管理甚至是企業管理的需要建設自己的信息系統，從而把會計軟件的好處從僅僅減輕工作量升華到提高管理效益。因此，它們需要大量的會計信息系統建設方面的指導，這不是傳統的會計軟件公司的售后服務所能解決的。
2、國內的會計軟件公司需要。國內的會計軟件公司應該意識到，中國加入WTO后，它們的競爭對手主要來自國外，怎樣縮短和國外軟件的差距將是事關公司生存的大問題。要在未來激烈的競爭中生存，國內的會計軟件公司必須增強軟件功能、提高自己軟件的檔次，產品從會計核算型轉變到面向企業財務管理型。而另一方面，目前國內許多會計軟件公司都可能有這種困惑，絕大多數用戶只使用了軟件中很少一部分的功能，反而抱怨軟件提供的功能太“繁”了。這些矛盾的根源在于：在用戶現有的員工素質和管理水平下，僅靠軟件本身功能的提高不能帶來用戶使用水平的提高，必須有富有經驗的專家指導用戶挖掘軟件深層次的功能，并根據企業自身情況設計如何利用軟件建立科學的企業財務管理體系的方案。國內的會計軟件公司應該明白，如果再不擴大自己的同盟軍，面對國外強大的軟件公司和強大的咨詢機構，今后的生存都將是一個大問題，更別說發展壯大成世界級的大企業。
二、會計電算化咨詢中的實際問題
會計電算化和信息系統咨詢是人才密集型的行業，目前比較有實力的信息系統方面的咨詢公司基本上是外國公司在中國的子公司，他們用重金從社會上聚集人才，當然獲利也同樣豐厚。對于國內的會計軟件公司，在財力上無法和國外公司相比，而且針對國內軟件的咨詢業務現在處于創牌子階段，剛開始不可能獲得巨大利潤，直接經營咨詢業務將背上沉重的負擔；所以更好的思路是尋求合作伙伴，和高校及科研機構合作可能是比較好的選擇。目前在國內高校界，對ERP（Enterprise resource plan企業資源規劃）系統和BPR（Business Process reengineering企業過程再造）等最新信息系統理論的研究已經有了一定的深度，完全有能力指導企業，同時高校教師咨詢成本也相對較低，比較適合國內企業的消費水平。
會計電算化和信息系統咨詢必須讓企業用戶受益才能最終被企業接受，而通過專業化的咨詢將大大提高我國企業信息管理系統建設的成功率。據有關資料統計，我國企業信息管理系統建設的成功率不到10％，而國外企業ERP系統的成功率超過50％。這種差距最大的原因就是國內企業把信息管理系統建設簡單理解為花錢購買計算機硬件和軟件，不清楚企業信息管理系統的建設是一個復雜的系統工程，沒有一批富有經驗的專家的指導是很難取得成功的。以下幾條簡單的建議可能對企業有所幫助：
1、在投入巨資購買計算機硬件和軟件前，應該花費整個預算的5％一10％請專門的咨詢機構進行可行性分析和系統建設方案的戰略規劃。進行可行性分析的重點并不在于要不要開展企業信息管理系統的建設，而是對企業決策層制定的系統目標進行修正、調整。這樣做將大大提高系統成功的概率，甚至能降低整個工程的總費用。
2在企業信息管理系統的建設過程中，應建立由各方面專家組成的獨立評估小組不斷對系統進程進行評估，評估的目的不是否定正在進行的工作，而是提出改進意見。
3．即使是原來認為信息管理系統建設已失敗的企業，如能請信息管理專家進行指導，將有可能“起死回生”。信息管理系統建設沒有絕對的成功和失敗，一些關鍵問題的解決將可能盤活全局，最大程度地挽回損失。
上海市會計學會會計電算化專業委員會和財會信息技術研究會在對會計電算化社會培訓和指導的過程中，將加強會計電算化咨詢重要性的宣傳力度，與企業加強溝通，為他們排憂解難。其中所采取的措施之一是在我們的網站：www.fait.org.cn利用 ASP（Application Services Provider,應用服務供應商）方式為企業提供會計電算化咨詢服務。
三、會計電算化咨詢的ASP形式
對于會計電算化咨詢業務，會計電算化專業網站的建設是一種電子商務應用模式。企業遇到復雜程度相對比較低的問題時可通過Internet工具快速得到解決，而復雜程度比較高的問題也可以得到基本的指導，然后用戶能夠決定是否有必要請專家作進一步的上門咨詢。
人們對信息技術產業的認識在不斷發展，十多年前人們開始認識到對于信息系統，軟件比硬件更重要，而今天，人們更深刻地認識到服務才是保證信息系統成功的關鍵。從硬件到軟件到服務，信息產業重心在不斷地轉移，許多傳統的IT公司都把未來的增長方向定位到服務方面，例如IBM公司去年服務方面的收入就超過了軟件方面的收入。正是在這種背景下，ASP的概念誕生了，ASP其實是信息技術等行業的一種電子商務模式。
下面是我們網站今后計劃新增的部分欄目：
1、ERP介紹：介紹ERP的基本知識和國內外的最新發展；
2、典型案例分析：將一些企業特別是我們提供過咨詢服務的企業在信息系統建設方面的成功經驗，提供給大家參考；
3、方案介紹：在ERP軟件商的軟件系統基礎上針對不同行業、不同規模的企業（特別是針對國外ERP軟件沒有涉及的中小型企業）提供完整的解決方案；
4、會計電算化網上咨詢：回答用戶在信息系統建設中遇到的各種問題；
5、他山之石：我們歡迎企業界的財務管理人員和會計電算化界的專家與我們共同探討企業信息管理系統的建設問題，希望他們能把自己的理論和經驗與大家分享。
如對本文相關話題有興趣討論的可以E－mail：hxy＠fait.org.cn。
總之，會計軟件公司、咨詢專家和企業用戶之間的關系就像藥廠、醫生和病人之間的關系。如果沒有醫生的指導，病人僅僅根據藥品的介紹或根據藥廠的廣告服藥是很危險的；沒有咨詢專家的指導，企業大規模使用信息系統軟件也是很難成功的。會計電算化和信息系統咨詢的開展將形成會計軟件公司、咨詢機構和企業用戶多贏的局面。
作者單位：上海市會計學會會計電算化專業委員會
