電信調(diào)研機構(gòu)Pyramid Research研究顯示，移動技術(shù)的低成本和易于使用的特性使它成為了改善新興市場醫(yī)療、教育以及其它社會服務推行情況的理想工具，這為移動運營商和廠商開創(chuàng)了機會。

Pyramid Research研究了移動網(wǎng)絡運營商和廠商在社會計劃，特別是醫(yī)療計劃中的作用。案例大多出自非洲和印度，詳細地分析了最出色和成功計劃中的四項，分別是尼日利亞、烏干達、南非和印度的計劃。這些計劃都以艾滋病毒 (HIV)/艾滋病 (AIDS) 的蔓延為中心而開展。運營商和廠商日漸參與到這類計劃而能獲得的利益，其中包括政府和非政府組織 (NGO) 投資各種計劃而推動行業(yè)的整體增長，以及隨著用戶漸漸了解超越語音的應用而促進新服務的機會。

Pyramid Research研究經(jīng)理Jan ten Sythoff表示：“移動技術(shù)是加深對新興市場中多種社會計劃的認識，特別是醫(yī)療和教育計劃認識的理想工具。相比之下，電腦和其它工具則顯得作用有限、費用高并且相當復雜?！?/P>

非洲和印度移動技術(shù)在這方面的運用特別出色，并且獲得了表明這些計劃正在產(chǎn)生重大影響的令人鼓舞的成果。Sythoff說：“其中一個例子便是南非的Project Masiluleke，這項計劃是通過短信(SMS)通知來提升人們對HIV/AIDS的認識，以及提醒接受療程的患者。這項計劃將在其它國家推行，并且還將重復用于肺結(jié)核等其它疾病?！?/P>

移動運營商和廠商實現(xiàn)各種應用的這一支持作用還將創(chuàng)造新的機會。Sythoff評論說：“我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了能利用移動技術(shù)的多種社會計劃，其中包括尼日利亞、烏干達、南非和印度的一批計劃。”他補充說：“移動運營商和廠商可參與這些計劃并推廣新應用進入醫(yī)療和教育市場。另外，隨著人們感受到移動技術(shù)對他們?nèi)粘Ｉ罡喾矫娴挠绊懀畷袆恿Υ龠M整個電信行業(yè)的發(fā)展?！?/P>