什么叫整合?整合就是調(diào)動(dòng)并集中醫(yī)院現(xiàn)有條件的優(yōu)勢(shì)，包括我們的決策實(shí)力、資金實(shí)力、人才實(shí)力、技術(shù)實(shí)力、創(chuàng)新實(shí)力、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及國家的政策大環(huán)境等等，將這些要素全部有效地整合起來運(yùn)用到醫(yī)院實(shí)際運(yùn)作中去。

在新世紀(jì)來臨之際，我國醫(yī)療體制改革已經(jīng)進(jìn)入攻堅(jiān)階段，機(jī)遇和壓力并存。對(duì)于如何適應(yīng)新的歷史環(huán)境?如何保持一家醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展?如何由一個(gè)弱小的醫(yī)院借勢(shì)發(fā)展壯大?整合戰(zhàn)略，這一古老而又現(xiàn)實(shí)的智慧，值得每一位現(xiàn)代管理者去深入思考和研究!佳音男科集團(tuán)醫(yī)院從小到大，歷經(jīng)了五年艱苦的創(chuàng)業(yè)，發(fā)展到今天在全國擁有十家連鎖醫(yī)院的規(guī)模，結(jié)果令人欣慰。就我們?nèi)绾伪荛_不利于醫(yī)院發(fā)展的因素，把一切有利的因素有效地整合起來，從而形成了具有佳音特色的新世紀(jì)醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的整合戰(zhàn)略。我總結(jié)了以下16大要素以供大家參考。

第一要素：品牌

締造"品牌"有很多種方法，但僅靠表面宣傳締造出的"品牌"缺少文化底蘊(yùn)，不能長(zhǎng)久，只能稱之為知名度。我以為，"品牌"的"品"字是由三個(gè)口字組成的，就醫(yī)院而言，第一個(gè)"口"就是醫(yī)院提供的服務(wù)要符合目標(biāo)人群，也就是患者的胃口，即需要和需求；第二個(gè)"口"就是要能掌握就診的人口，即就診人數(shù)的多少以及與醫(yī)院親合力的大小。我們判定一個(gè)醫(yī)院的大小，從某種意義上講，就是看他的門診量，但如果患者把你的醫(yī)院當(dāng)成了自由市場(chǎng)，隨進(jìn)隨出，看看而已，那么，再大的門診量又有何意義呢?；第三個(gè)"口"就是要樹立好良好的社會(huì)口碑，社會(huì)信任度，開創(chuàng)醫(yī)療精品服務(wù)的窗口。

醫(yī)院的"品牌"應(yīng)該有以下四種含義：一是有足夠的知名度；二是有相當(dāng)高的信任度；三是有不可輕易被毀滅的巨大的再生能力；四是有人群的親合力。要理解"品牌"的真實(shí)含義，不但要?jiǎng)?chuàng)立"品牌"，同時(shí)還要建立一整套持續(xù)穩(wěn)定"品牌"的做法。學(xué)會(huì)借助外界幫助，縮短建立"品牌"的時(shí)間，同時(shí)還要把"品牌"定位到一個(gè)比較合理的實(shí)事求是的位置和相對(duì)于自身醫(yī)療技術(shù)實(shí)力的科學(xué)比重。例如醫(yī)院的服務(wù)理念，因?yàn)獒t(yī)院從事的是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，如果不能在服務(wù)上做出特色，不能在這方面做出有別于其它醫(yī)院的成績(jī)，不能形成一定的模式和操作程序，那就很難創(chuàng)立醫(yī)院的"品牌"。即便可以通過一流的醫(yī)生，一流的設(shè)備，一流的技術(shù)，一流的療效創(chuàng)立"名牌"，但它也不是一流的"品牌"。因?yàn)樗鄙佘浖５轻t(yī)院如果離開技術(shù)和療效去談服務(wù)，那將是毫無意義!

第二要素：具有濃厚學(xué)術(shù)色彩的核心技術(shù)

辦好一所醫(yī)院不像開公司或辦工廠，只要有資金有技術(shù)有市場(chǎng)就可以了。醫(yī)院除了上述條件以外還必須要有學(xué)術(shù)地位，要擁有一批優(yōu)秀的學(xué)術(shù)專業(yè)人才、學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)和科、教、研為一體的學(xué)術(shù)體系。這就是"名份"。"名份"是指醫(yī)院的等級(jí)規(guī)模，醫(yī)生的級(jí)別，特有的醫(yī)技、管理、服務(wù)的總和，是構(gòu)成一家醫(yī)院的學(xué)術(shù)地位和社會(huì)地位的重要內(nèi)容。越有"名份"的醫(yī)院越能在醫(yī)療市場(chǎng)上長(zhǎng)久生存。一家真正具有美好和諧"愿景"，遠(yuǎn)大前途的醫(yī)院不應(yīng)該是一家"百億企業(yè)"，而應(yīng)該是一家"百年企業(yè)"。

第三要素：社會(huì)信譽(yù)度

一方面，醫(yī)院要大力加強(qiáng)內(nèi)部管理，苦煉內(nèi)功，員工的內(nèi)功，把工作做得更好、更優(yōu)質(zhì)；另一方面，也要借助一些現(xiàn)代化的媒體手段，通過各種各樣的大眾傳媒，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行宣傳造勢(shì)。在擴(kuò)大醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度外延及影響力的同時(shí)打造"信譽(yù)號(hào)諾亞方舟"。獲得社會(huì)多層面多角度的認(rèn)可，加強(qiáng)患者人群的歸屬慣性，同時(shí)，也可以吸引我們所需要的醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，管理專業(yè)人員還有其它專業(yè)人員等一批有志之士投身到我們的企業(yè)中與我們一道開創(chuàng)事業(yè)。

第四要素：國際接軌

新世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，對(duì)于醫(yī)院，要作到與國際接軌并不是選派幾個(gè)人出出國就能解決的問題，應(yīng)從以下幾點(diǎn)考慮：

(1)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的高度。如果一家醫(yī)院僅僅滿足于在一個(gè)省、一個(gè)市、甚至一個(gè)縣的領(lǐng)先并自娛自樂、自我陶醉地排開了"梁山座次"，那么，就無須談什么國際接軌。

(2)觀念。出國容易，請(qǐng)幾個(gè)洋人來醫(yī)院也不難，買臺(tái)先進(jìn)設(shè)備就更容易了，難就難在改變觀念。

(3)做事規(guī)范。這是國際接軌的啟始點(diǎn)，我認(rèn)為，所謂國際接軌的最核心內(nèi)容就是接受并養(yǎng)成國際通行的做事習(xí)慣。

(4)工具的準(zhǔn)備。外語、互聯(lián)網(wǎng)、外文刊物等等。但要注意，有了工具并不代表能干成活，還必須有一個(gè)與國際通行的游戲規(guī)則。

(5)與國際溝通的人才群落。有了接受人群，才可以形成一個(gè)與國際接軌的良好氛圍。

(6)國際交往和借鑒能力。"拿來主義"的思想，不可盲目輕信。

(7)對(duì)信息的再認(rèn)識(shí)。對(duì)于一個(gè)信息時(shí)代，只有新的知識(shí)才可以被稱得上是有用的知識(shí)，在信息和知識(shí)幾乎可以劃等號(hào)的今天，掌握本專業(yè)的信息幾乎決定了一個(gè)企業(yè)的生死存亡和發(fā)展的空間。

第五要素：口碑  

第六要素：人才穩(wěn)定性  

第七要素：有形空間  

第八要素：政府空間   

第九要素：成功榜樣。   

第十要素：再生人才  

第十一要素：戰(zhàn)略比重要增大 

第十二要素：勢(shì)能理念。

第十三要素：機(jī)制的穩(wěn)定性決定一切。

第十四要素：創(chuàng)造行業(yè)特征占有率。   

第十五要素：價(jià)值回歸社會(huì)化。   

第十六要素：富貴兼顧。

要經(jīng)常與員工溝通，樹立一個(gè)富貴兼顧的觀念。一個(gè)人的追求不要太單一、太根本，目標(biāo)不要太低太可憐。應(yīng)該讓員工擁有這樣的成功觀念，那就是不但要擁有財(cái)富，還要擁有一個(gè)人的高品味，即做人的成功與事業(yè)的成功兼而有之。事業(yè)的成功應(yīng)包括你的社會(huì)聲譽(yù)，社會(huì)地位和社會(huì)影響力，你的情感和家庭等。成功的真正含義應(yīng)是富貴兼顧的結(jié)果，不應(yīng)該把經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)作為衡量成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

以上談到的"十六整合要素"，是我們醫(yī)院運(yùn)用的經(jīng)營管理的戰(zhàn)略思想，也叫整合戰(zhàn)略。這十六大整合要素的提出是對(duì)我們長(zhǎng)期奉行"先人為主、崇拜現(xiàn)實(shí)、迷信市場(chǎng)、焊接人才、追求簡(jiǎn)單，回歸創(chuàng)新"的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們的工作任務(wù)就是如何將這十六大要素進(jìn)行有效地整合，整合成功了，我們的事業(yè)也就成功了。