在我國逐步開放醫(yī)療市場、鼓勵社會資本進(jìn)入的同時，河南的民營醫(yī)院也如雨后春筍般迅速成長，經(jīng)過了萌芽、受抑制、被認(rèn)可、大發(fā)展等幾個階段。

A

民營醫(yī)院夾縫中求生存

20世紀(jì)80年代，民營醫(yī)院應(yīng)時而生。2001年9月，中國開放醫(yī)療市場，民營醫(yī)院開始真正得到大規(guī)模發(fā)展。這十幾萬民營醫(yī)院中，大部分是由私人診所發(fā)展起來的，也有一部分是通過改制分離出來的。

民營醫(yī)院出現(xiàn)早期，因?yàn)檎麄€社會對醫(yī)療資源的強(qiáng)烈需求，更因其自身人性化的服務(wù)舉措、快捷的辦事效率，以及在公立醫(yī)院難得一見的醫(yī)務(wù)人員笑臉，成為醫(yī)療行業(yè)激活經(jīng)營機(jī)制、改善服務(wù)質(zhì)量的一大亮點(diǎn)。

這一切，皆源于民營醫(yī)院企業(yè)化的管理機(jī)制，對贏利的渴望，使他們能夠自覺地“視顧客如上帝”。

然而，據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計，在全國各級民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)量已占半壁江山的情況下，其診療人次數(shù)、入院人數(shù)等卻與其占全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療的人次數(shù)不成比例。在每年超過萬億元人民幣的中國醫(yī)療市場這塊大蛋糕中，民營醫(yī)院所分得的蛋糕，連溫飽都存有困難。

B

“口碑”化解誠信危機(jī)

在正規(guī)的廣告教科書里，所謂品牌，是產(chǎn)品、價格、市場、服務(wù)、環(huán)境、人文等一切市場運(yùn)動的無形總和。

醫(yī)療品牌是醫(yī)療服務(wù)、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)三者間的關(guān)系總和。

欲分蛋糕而不能的民營醫(yī)院，作為企業(yè)，必須生存、擴(kuò)大，在現(xiàn)在日益發(fā)達(dá)的傳播社會里，廣告成為民營醫(yī)院擴(kuò)大知名度和影響力的必然選擇。

過猶不及，廣告是柄雙刃劍，讓個別醫(yī)院的不實(shí)行為破壞了整個民營醫(yī)院行業(yè)的名聲。

然而，有實(shí)力的民營醫(yī)院仍然以卓越的成績領(lǐng)軍整個行業(yè)，并且以自己的品牌實(shí)力不斷扭轉(zhuǎn)行業(yè)形象，通過一流的服務(wù)和技術(shù)，低廉的收費(fèi)來滿足老百姓的基本醫(yī)療需求，依靠病人與病人之間的傳播、告知，慢慢地“滾雪球”。

醫(yī)療投資是一個長期過程，不能看重眼前利益，要用長遠(yuǎn)的目光來看待投資獲利的問題。因此，告別暴利時代，打造“口碑型”的品牌，是化解民營醫(yī)院誠信危機(jī)的關(guān)鍵，且還有一段路要走。

C

政府應(yīng)該扶上馬送一程

一位業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認(rèn)為，為打破民營醫(yī)院發(fā)展的瓶頸，民營醫(yī)院在確定基本醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院校教學(xué)醫(yī)院、道路交通事故傷員救治定點(diǎn)醫(yī)院資格等方面，應(yīng)該享有和公立醫(yī)院同等待遇。

河南省已經(jīng)行動起來了，日前，省政府批轉(zhuǎn)衛(wèi)生廳關(guān)于促進(jìn)民營醫(yī)院發(fā)展的意見，提出鼓勵部分城市公立醫(yī)院改制為民營醫(yī)院；鼓勵社會資本到醫(yī)療資源相對薄弱的地區(qū)興辦民營醫(yī)院，在大中城市興辦具有較高水平、較大規(guī)模的綜合醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)院，以及為健康和亞健康人群提供服務(wù)的衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)。

D

民營醫(yī)院也在爭當(dāng)“天使”

在逐漸獲批成為醫(yī)保定點(diǎn)單位后，很多民營醫(yī)院開展了下社區(qū)活動、聯(lián)合外地大型醫(yī)院做巡診、暑期專家會診活動等，在此次捐助四川地震災(zāi)區(qū)的活動中也有出彩表現(xiàn)，在市民中樹起了口碑。

“現(xiàn)在民營醫(yī)院跟以前真是不一樣了，他們經(jīng)常來到社區(qū)舉辦一些公益活動，特別實(shí)用。”參加過民營醫(yī)院組織的免費(fèi)健康體檢活動后，李老先生笑呵呵地說：“該給這樣的醫(yī)院打‘高分’。”

全國政協(xié)常委左煥琛曾經(jīng)建議，民營醫(yī)院應(yīng)建立自律協(xié)會，建立健全有關(guān)自律的規(guī)章制度，積極引導(dǎo)民營醫(yī)院走健康發(fā)展之路。民營醫(yī)院也要創(chuàng)品牌，爭當(dāng)老百姓的“白衣天使”。